黄冈市导游管理服务中心事业单位法人年度报告书（2014年度）

《事业

单 位

法 人

 证书》

登 载

事 项

单位名称

黄冈市导游管理服务中心

宗 旨 和

业务范围

为旅游企业和导游人员提供服务。承担本市社会导游人员的注册与管理，对本市导游人员进行导游证年审及培训和日常管理，根据旅游企业需要提供导游人

住    所

黄州区阮家凉亭7号

法定代表人

阮学义

开办资金

3万元

经费来源

经费自理

举办单位

黄冈市旅游局

资  产

损  益

情  况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

3.618931

3.089138

网上名称

无

从业人数

2

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情  况

按照《事业单位人事管理条例》和实施细则的规定，在上一年度申请了相关变更登记。

一、变更的具体内容为：

    1、住所。由黄州区七一路6号变更为黄州区阮家凉亭7号。

2、法定代表人。由王勇超变更为阮学义。

二、变更的时间为：2014年3月31日

开

展

业

务

活

动

情

况

1、开展了两次导游年审培训、补培补审以及岗前培训活动，共计517人次参加。年审培训工作呈三大亮点，一是强化了年审培训措施，加大了年度审核力度，不搞形式主义。二是在培训内容上，更加贴近导游工作实际，更具针对性，实效性。三是进行了补培补审，尽量把年审工作做好，做完善。

2、对全市导游人员进行清理，分级分类登记、注册、建档，导游管理关系逐步理顺，全市在册导游信息基本准确、完备。

3、落实兑现了2013年取得中级导游资格证补助奖励1人1000元；启动了全国中、高级导游等级证考试报名工作。2014年共有2人通过中级资格考试。

4、新办导游证3批次共38人。

5、根据市妇联要求，开展了全市农副产品加工、文化旅游、医药化工等十大产业“优秀女性”评选表彰活动，全市旅游系统包括市东源旅行社总经理林平先在内6人获“优秀女性”表彰。

6、成功开展“十佳明星导游员”、“十大金牌导游、明星导游”评选活动，全市有南英、郑亚芳等16人获此殊荣，并分别给予精神和物质奖励。

7、根据国家旅游局和省局要求，在全市范围内组织开展“寻找最美导游”活动，我市推荐南英、管小乐参选，并在鄂东晚报、楚天都市报上刊登了个人先进事迹，在全市导游行业产生了积极影响，传送了正能量。

8、成功举办2014年全省导游资格考试机考、笔试和面试，全市有244人报考，有70人通过，通过比率在全省名列前茅，考场秩序获省局好评。

9、成立了黄冈市导游礼仪队，市直有8人入选。

二、存在的问题

1、在导游管理方面，存在管理与服务不平衡的问题，管理硬，服务软，影响了导游工作的整体推进。

2、在导游培训方面，重业务技能培训，轻职业道德、思想品德的培训。

三、下一步的工作思路和措施

一是加强职业道德培训，倡导导游爱岗敬业、诚实守信，规范服务、形象文明；

二是进一步增强创新意识，积极开辟导游管理服务工作新途径，探索新方法，适应新常态；

相关资质

认可或执

业许可证

明文件及

有 效 期

《中华人民共和国旅游法》，2013年10月1日起施行；

《导游人员管理条例》1999年10月1日起施行；

《导游人员管理实施办法》2002年1月1日起施行；

《导游人员等级考核评定管理办法》（试行）2005年7月3日起施行；

《导游证管理办法》2002年4月1日试行。

绩 效 和

受奖惩及

诉讼投诉

情    况

绩效考评：优秀。

诉讼投诉情况：无。

接受捐赠

资助及使

用 情 况

无。

事业单位

委托意见

兹委托登记管理机关公示我单位年度报告书。

法定代表人：阮学义     公章：

                        2015 年 3月31日

举办单位

意见（含

保密审查

意  见）

该年度报告书情况属实，并经保密审查，可以向社会公示。                           公章：

                         2015年 3月31日