黄冈市编办把人大建议和政协提案办理工作作为履行部门职责，助推工作协调发展的有效手段和转变作风、提高效能、优化环境的重要载体。深化认识，强化领导，完善机制，细化措施，使“两案”办理工作做到了“事事有回音，件件有落实”，达到了回复率、满意率均为100%。
一是深化认识，组织领导到位。成立了由主要领导任组长，分管领导任副组长，承办科室负责人为成员的领导小组，把“两案”办理提上重要工作日程，召开主任办公会专题研究，按照“谁办理、谁负责”的原则，认真落实办理工作责任制，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、专人负责办理的工作机制。
二是突出重点，实地调研到位。在办理“两案”的过程中，注重实地调研，始终坚持“走出去”，做到“三看”，即看“两案”内容与实际调研情况是否相符；看“两案”要求与政策许可是否相符；看“两案”实施与实际操作是否相符，真正掌握真实情况。如围绕《理顺小池滨江新区体制机制》的问题，市编办多次到小池镇进行指导督办，按照“放权搞活、扩权强镇”的思路，理顺了体制机制，为小池经济社会发展奠定了基础。
三是加强沟通，办理落实到位。为了确保两案办理质量，市编办以完善办理机制为切入点，研究制定了两案办理工作制度，建立了两案联办机制。在正式答复前都面对面地先将答复稿呈送代表、委员征求意见，对有疑问的问题耐心细致地给代表、委员解释，直到代表、委员认可后再正式答复，取得了比较好的效果。
四是跟踪回访，注重实效到位。坚持办前、办中、办后“三访”制度，强化办理效果，采取“先调查研究，再同代表、委员见面沟通，最后形成回复初步意见”的承办方式，将办理工作落到实处，办理答复后，进行再次回访，使办理工作更具针对性和实效性。（徐晓鸥 雷伟）
