事证第 142280000207 号
事业单位法人年度报告书
（ 2014 年度）
单 位 名 称 |
恩施土家族苗族自治州旅游质量监督管理所 |
法定代表人 |
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国家事业单位登记管理局制
《事业 单位 法人 证书》 登载 事项 |
单位名称 |
恩施土家族苗族自治州旅游质量监督管理所 |
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宗旨和 业务范围 |
负责指导全州旅游质量的监督管理及市场检查工作，并协助旅游局监督全州旅游行政执法工作。 |
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住 所 |
恩施市施州大道61号 |
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法定代表人 |
谈淑秋 |
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开办资金 |
1（万元） |
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经费来源 |
财政补助（财政拨款） |
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举办单位 |
恩施州旅游委员会 |
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资产 损益 情况 |
净资产合计（所有者权益合计） |
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年初数（万元） |
年末数（万元） |
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0 |
0 |
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网上名称 |
恩施土家族苗族自治州旅游质量监督管理所 |
从业人数 |
4 |
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对《条 例》和 实施细 则有关 变更登 记规定 的执行 情 况 |
认真学习《事业单位登记管理暂行条例》、《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及做好全州事业单位法人年检制度，明确改革内容以及各项工作要求。 |
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开 展 业 务 活 动 情 况 |
协助旅游行政主管部门做好旅游质量的监督管理工作；依法承担州旅游行政主管部门委托的旅游执法职能；受理旅游投诉、举报，处理相关赔偿案件；指导、协调县市旅游质量监督机构开展工作。 加强旅游质量监督。按照旅游标准化的要求，全面加强旅游质量监督管理，采取定期抽查、暗访、突击检查等方式，深入开展旅游市场联合执法监察、旅游服务质量提升等活动，重点查处旅行社超范围经营、虚假广告、强制购物、旅游质价不符、旅游饭店虚报星级打广告、导游人员非法执业等行为，为旅游产业科学发展提供了质量保证。 妥善处置旅游投诉。公布举报电话并保持24小时畅通，每年接处旅游投诉200余件，做到了事事有回音、件件有着落，基本达到了游客满意的目标，树立了恩施州的良好旅游形象。 加大对县市的业务指导力度。针对全州旅游产业发展处于初级阶段的实际，积极指导县市旅游部门健全质监机构，配齐质监人员，目前8县市旅游质监机构实现了全覆盖，做到了有机构、有人员、有装备，形成了大质监、大监查工作格局。
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相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 |
无 |
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绩 效 和受奖惩及诉讼投诉情 况 |
无 |
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接受捐赠 资助及使用 情 况 |
无 |
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填表人： 李春莲 联系电话：07188221988 报送日期：2015年03月16日
