恩施土司城2014年度法人年度报告书公示

单 位 名 称

恩施土司城

法定代表人

《事业

单位

法人

证书》

登载

事项

单位名称

恩施土司城

宗旨和

业务范围

继承和弘扬民族文化，振奋民族精神。展示恩施各少数民族优秀的民间建筑艺术、文学艺术、曲艺歌舞、历史和民族风情；开展民族文化旅游、休闲游乐及提供相关配套服务。

住    所

恩施市土司路138号

法定代表人

孙福民

开办资金

1180（万元）

经费来源

非财政补助（自收自支）

举办单位

恩施州民族宗教事务委员会

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

4382.27

4881.53

网上名称

恩施土司城

从业人数

20

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情  况

无变更情况

开

展

业

务

活

动

情

况

2014年，恩施土司城狠抓安全生产，强化规范管理，注重文化展示，加大营销力度，取得了较好的成绩，全年实现门票收入1390万元，共接待游客近38万人次。完成各种接待任务3000多人次，收入比去年同期增长20%。 一、抓安全生产，提高旅游安全度。 1、增强安全意识。我们把安全工作纳入景区每个人的工作责任范围，始终绷紧安全这根弦，坚持警钟长鸣，长抓不懈，安全生产是每周工作例会上不变主题，反复强调安全第一意识；对全体员工进行了消防安全知识和操作培训，累计组织各类安全培训150人次以上，员工的安全意识不断增强。 2、狠抓安全防范。一是在危险路段设置了安全警示牌；二是引导游客配合，杜绝烟火进入景区；三是要求导游带团过程中，全程注意游客安全；四是及时排除易燃、易爆、有毒物品等不安全因素，实行安全问责制度。 3、及时整治安全隐患。签订社会治安综合治理、安全生产、维稳、消防安全责任书等各类安全责任书共计20余份。全年共计进行安全检查20多次，发现和整改安全隐患共50余件次，整改达标率100％。 二、抓规范管理，提高景区服务质量 根据景区的工作特点和服务管理要求，对原有规章制度进行修订、充实和完善，建立健全了相关规章制度，规范了景区经营管理活动。 1、建立和完善了七项制度：一是定期学习制度，二是出勤考核制度，三是管理人员轮流值班制度，四是景区公务接待制度，五是财务管理制度，六是门店管理制度，七是工作奖惩制度。这些制度的建立，使大家对景区的要求更加明确，规范管理的内容更加具体。 2、制定和完善了十二个不同岗位的职能和职责：一是景区管理处办公室及其主任的职能和职责，二是景区管理部及其主任的职能和职责，三是景区文化开发与市场营销部及其主任的职能和职责，四是景区管理处财务室及其财务主管的职能和职责，五是保安队及其保安人员的职能和职责，六是艺术团及其演职人员的职能和职责，七是售票处及其售票员的职能和职责，八是导游部及其导游员的职能和职责，九是保洁队及其保洁员的职能和职责，十是验票处及其验票员的职能和职责，十一是景区商业区的职能，十二是景区办公室小车司机的职责。通过对这些不同部门和不同工作岗位的职能和职责进一步充实完善，使广大员工更加明确了设置某一岗位的作用和各自的工作内容、标准和要求。特别对一线的有关工作，还制定了规范的工作流程。通过这些具体规定，使相关工作人员掌握具体的工作步骤、方法和要求，推动各项工作的开展。 3、建立和完善了八种表册：一是管理人员每月综合考核评分表，二是对一线工作“七查七看”内容的每周检查记载表，三是导游带团进入景区登记表，五是景区接待旅行社团队通知单，六是景区免费接待通知单，七是集中学习（会议）签到表，八是物品需购申请单。 三、抓文化展示，提高游客的文化认同 1、强化导游培训。按照专家审定的导游解说规范，对景区和州内旅行社导游进行了严格培训，提高导游素质，让游客从导游解说中对恩施文化有了一个深入、准确、生动的了解。 2、丰富文化表演内容。对《土家乡音》整套节目进行了改版，对演出队伍年龄结构进行了优化，演职人员近40人，演出水平、舞台形象、整体效果全面提升，全年演出了800多场，受到游客、观众的好评。 四、抓营销活动，扩大景区社会知名度 1、积极参加重庆、成都旅游推介会。 2、积极参加南昌、合肥旅游推介会。 3、积极参加 “神话恩施”北京旅游推介会。 4、积极参加新浪微博抽奖推介活动。 5、积极参加 “硒游记”门票促销推介活动。 6、积极参加五一、十一等节假日门票优惠活动。 7、节假日及重大活动期间增加演出场次。 8、新建恩施土司城官网，对景区进行全方位宣传推介。 9、在公务接待中积极开展推介活动。先后接待了美国科罗拉多大峡谷考察团、湖北省院士专家考察团、清华大学组织的保护民族文化传承考察团以及武汉、宜昌、重庆各大旅行社的“老总”精英考察团等。通过这些公务接待，大大加深了外地来恩施的有关领导和社会各界人士对土司城的印象和好感，增进了对恩施的了解，为推介恩施、宣传土家文化起到了积极作用。 五、下一步工作打算： 下一步，我们将进一步完善内部管理机制，继续抓好规范管理，进一步以充实景区文化内涵、创新文化展示方式、加大宣传营销工作力度、提高景区服务水平和服务质量，确保景区发展再上新台阶。 

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩 效 和受奖惩及诉讼投诉情    况

无

接受捐赠

资助及使用 情 况

无