在疫情防控关键时期，谷城县防控指挥部结合城区疫情防控需要，抽调一批精干力量参加社区疫情防控。之前在社区参加党员“双报到”、家住龙湾社区的县委编办三级主任科员刘洋也光荣地加入了这支队伍，被编入“城关镇龙湾社区五组一战区”。
刚开始入户进行体温排查时，有些居民有抵触情绪，敲半天不开门，好不容易把门敲开了，又不断向工作人员发牢骚、嫌麻烦，入户排查体温进展比较缓慢。
每当遇到这种情况，刘洋是看在眼里，急在心里，后来和社区入户排查负责人商量，将“五组一战区”分成三个街道片区，彼此之间通力协作，各司其职，把重点放在宣传政策上，采取居民主动上报和排查人员主动上门的形式，通过社区微信群、县防控指挥部文件、社区“小喇叭”等宣传入户排查有关政策，在得到居民的理解和配合后再入户，这样起到了事半功倍的效果。
后来再入户时，工作人员敲门一说是体温排查，社区居民马上开门积极配合，排查速度明显加快了。白天刘洋同其他工作人员一起排查走访、逐户逐人登记，晚上回家还要仔细做好报表台账统计。
排查过程中，遇到居民有生活困难需求的，能现场帮忙解决的，刘洋现场解决，现场解决不了的，做好记录，事后积极向社区或有关部门反映，用爱心细致服务，做到“不漏一户、不漏一人、不断一天”。
由于整个社区实现封闭式管理，居民购物不便，刘洋便及时协调推选小区代购员，积极向居民推荐质优价廉的网购平台，形成了“住户下单、代购员采购、值班人员送货到家”的一条龙服务模式，解决了居民购物不便的困难。
家住南河镇80多岁的老人陈某早年丧偶，年前才来到龙湾社区艺苑街的小儿子家过年，原打算过完年后就回南河老家，因社区封控后不能出门，时间长了老人感觉特别不习惯。了解这一情况后，每天刘洋到他家体温排查时，总要在老人家门口多呆一会儿，和他拉拉家常，并嘱咐老人的小儿子，平时要多陪老人家聊聊天、下下棋、看看电视，家中缺生活用品、瓜果蔬菜了，说一声，主动帮忙代购。
排查期间，同住艺苑街的胡姓、李姓、马姓等几户居民常年在沿海地区打工，年前才回家过年，疫情封控不能外出，所住楼栋天然气又未接通，生活十分不便，刘洋得知后马上与社区该组负责人进行协调，帮助联系县华润天然气公司，已经同意疫情过后就过来勘察、安装。
“虽然疫情给生活带来了很多不方便，但是有政府、有社区、有你们这些党员干部尽职尽责，我的生活没有受到太大影响，感谢你们，你们是真正的‘送温暖排查组’。”社区居民不时为刘洋他们点赞。
