近年来，通山县委编办不断强化宗旨意识和群众观念，持续改进工作作风，立足实际不断创新工作方式，切实做好机构编制信访事项处理工作。
一、加强组织领导，明确工作职责。成立信访工作领导小组，形成主任亲自抓，分管领导具体抓，相关股室人员经办的“三级”信访维稳工作机制；明确信访工作职责，确定专人管理湖北省阳光信访平台，畅通群众合法利益申诉渠道。
二、优化工作流程，健全处理机制。在机构编制信访事项受理方面，明确受理范围，推行首问负责制，坚持谁接访、谁负责；在机构编制信访事项办理方面，完善限时办结制，及时处理、回复信访件，提高办事效率和信访人员满意度。
三、强化能力建设，提高综合素质。利用“一月一法进支部”专题活动，组织人员集中学习机构编制业务及信访维稳相关的法律法规，深刻领会上级文件精神，在常态化学习过程中不断增强干部职工业务水平和信访维稳专业素质。
