为进一步推进深化街道管理体制改革，促进街道机构职能从“物理整合”到“化学融合”转变，咸宁市咸安区委编办多措并举，多管齐下，推动街道按新机制运行。
注重职责整合，完善大厅建设。按照便民化、标准化、规范化原则，完善街道便民大厅建设，推行政务服务“一网通办”，推广“一事联办”。整合街道以及延伸派驻机构下放的各项公共服务事项，编制街道便民大厅服务事项清单，提供民生领域紧密相关的各类服务事项。科学设置办事窗口，合理设置咨询引导区，采取高频事项单独设置、一般事项综合设置的原则，将人社、医保、民政等办理频次高的事项单独设置窗口，将农机、畜牧等一般事项综合设置窗口。建立完善办事指南和工作规程，统一办理流程，统一服务标准，方便群众办事。
注重依法依规，加强综合执法。全面推进行政执法工作规范化、标准化建设，明确街道执法主体地位，严格落实行政执法“三项”制度。坚持以法律法规为依据，规范执法检查、受理、立案、调查、审查、决定等程序和行为，全面推行行政执法公示制度、行政执法过程记录制度、重大执法决定法制审核制度，进一步规范执法流程。统一执法文书、执法服装、执法装备，规范执法行为、严格办案程序、实施事后监督等措施，严把执法案件质量关，提升执法效能，形成执法长效机制。
注重平台建设，强化网格管理。依托咸宁市公共安全应急指挥平台（网格化服务平台），与网格化管理服务有效衔接，提高城市基层治理和服务水平。整合街道辖区内各类网格，重新划分为375个基础网格，实现基层治理“一网统管、全域覆盖”。 依托网格化服务平台，建立“巡查—采集—上报—核查—分流—落实—监督”的工作流程，充分发挥网格员社区网格管理综合服务的“眼睛”作用， 在日常巡查中及时发现问题，通过网格宝APP及时反馈至社区网格管理综合服务中心，从而建立起即报即办、快速反应的工作机制，实现发现问题和平台呼叫的无缝对接。
注重派单规范，增强协调能力。坚持以“派单明职责，接单听指挥”为着手点，以问题解决、基层认可、群众满意为标准，真正为民解忧，替民办事。突出问题导向，通过街面巡查、走访询问、设置热线等线上线下方式搜集问题，确保群众诉求及时收集。制定分析研判制度，采取集体会商、电话沟通等方式，及时分析派单事项涉及部门和缓急程度，确保派单科学、合理、精准。突出派单流程规范，街道向区直部门派单着重从下往上解决问题，科学规范的设计流程，确保派单工作有序开展。突出考核结果运用，建立“双向派单”考核评价机制，将派单接单工作纳入部门（街道）综合（绩效）考核，派单机制落实情况得分占20%。（咸安区委编办 余杰）
