推进洞庭湖生态经济区建设和“宜荆荆恩”城市群建设，是从国家层面和省级层面促进区域经济发展的大战略。我市以政务服务“跨地通办”为突破口，迈出了便民服务、区域协同的一大步。
今年6月2日，国务院连续9年第9次就推进“放管服”改革专门召开电视电话会议，强调要持续推进省内通办、跨省通办，满足几亿“移动人群”办事需求，继续把企业和群众的“关键小事”当作政府的“心头大事”来办。走进新时代，面对新形势，实现政务服务跨地通办是践行为民初心和使命的必然要求，是推动经济社会高质量发展的迫切需要，也是推进治理体系和治理能力现代化的需要，对于提高群众满意度、树立政府良好形象和夯实党的执政基础具有重要意义。
持续推进“跨地通办”，推动更多政务服务网上办、掌上办、一次办、异地可办，打造“放管服”改革升级版，各级政府及部门要积极行动，用强有力的措施保证各项惠民便民政策落地见效。
要打造服务型政府。增强“店小二”意识，牢固树立以人民为中心的发展思想，回应人民需求，优化公共服务，着力破解异地就医报销难、车检难、公证难等痛点、堵点，便利群众生活、工作和学习，用制度和技术的办法，让市场主体和群众依规办事不求人；聚焦市场主体关切，着力推进涉企审批减环节、减材料、减时限、减费用，最大程度利企便民；推进“跨地通办”业务办理线上线下相结合，实现“收受分离、异地可办”，进一步拓展通办领域、增加通办事项、丰富通办手段、提升通办质量。
要建设数字政府。运用互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等信息技术，用好政务服务平台，推动电子证照扩大应用和全国互通互认，让数据多跑路，让群众少跑腿；加强对政务数据的开发利用，发挥大数据在分析群众需求、了解舆论动态、服务政府决策等方面的重要作用；加大宣传力度，精简服务程序，让群众习惯于网上办理业务。
（文稿作者：李声虎）
