今年以来,英山县委编办以湖北省机构编制综合业务管理平台为依托,以优化业务流程、服务方式、核查方法为抓手,主动作为,促进服务水平提质、服务效率提速、服务质量提效。
优化业务流程,促服务水平提“质”。以湖北省机构编制综合业务管理平台中提供的机构编制业务事项网上办理流程为主线,全面细致地梳理业务办理环节,广泛征求办事人员意见,将编制核准、人员上下编、机构信息修改、人员信息变更、系统内部人员异动等事项的办理流程,与网上流程进行合理归并、深度融合,适当删减附件和印证资料,机构编制业务服务水平提质。
优化服务方式,促服务效率提“速”。转变以往坐等单位“上门办理”的惯性思维,收集、汇总机构编制审批文件和组织、人社部门反馈的人员变动信息,按“线上咨询、网上答疑、系统提交、网上审核、进度告知、结果反馈”的模式,及时通过微信群、QQ群和电话通知等方式主动提醒办理业务,告知办理要件、进度,及时审核办理,即时反馈办理结果,“让数据多跑路,让单位少跑腿”大大提高了部门间办事效率,特别是对边远山区乡镇,实现了上下编手续、人员信息修改等事项“办事不出镇,一次不用跑”,机构编制工作服务效率全面提速。
优化核查方法,促服务质量提“效”。将编制、组织、人社、财政等部门数据进行有机衔接,变“年度核查”为“即时核查”,通过数据提取、统计分析、报表生成等大数据分析功能,适时对机构规格、内设机构、领导职数、人员信息等进行抽查,发现问题及时反馈部门单位进行整改,保障实名制数据真实、准确,切实为编制统筹使用和优化编制资源配置提供依据。(王新腾)