自“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动开始以来，远安县委编办认真研究、统筹谋划、扎实推进、精准施策，不断提升群众满意度和幸福指数。

　　一是基层“下”得去。身入，远安县委编办在主要负责人的带领下迅速下沉到企业、社区，充分运用实地走访、座谈交流等形式，深入群众，了解群众生产生活方面的诉求和困难；情到，和群众面对面、心贴心交流，想群众所想，急群众所急，办群众所需；心至，以群众满意度为标准，带着感情、带着责任、带着担当，把群众工作落到实处，把一桩桩一件件的实事好事办到老百姓心坎上，真正提升群众的获得感、幸福感和安全感。

　　二是民情“察”得准。主动找，通过实地走访贫困户、种养殖大户、老上访户、老党员、老干部、入党积极分子、在外创业返乡人员等重点对象，敞开心扉、坦诚相见，找准群众实实在在的需求；开门听，通过电话、微信、QQ等多种渠道，广泛收集群众反映的问题，实时梳理群众反映的诉求和困难，汇总形成问题清单；虚心纳，用群众的眼光衡量工作得失，在群众的批评中找准工作方向，在相互沟通的基础上，把“锦上添花”的好事做好，把“雪中送炭”的实事做实。截至目前，共走访群众200余户，征集意见建议10余条，其中群众反映强烈、纳入问题清单的4条。

　　三是民忧“解”得实。为企业纾困，以“解难题、稳增长、促发展”企业帮扶活动为抓手,全面了解企业在生产经营、要素保障和惠企政策落实上存在的问题，当好“店小二”，助力企业发展；为群众解难，目前，已将问题清单中嫘祖社区居民反映影响房屋安全的树木进行修剪，消除安全隐患，赢得小区居民的一致好评；同时，针对凤山社区贫困户农产品销售难问题，在产品还未成熟即将上市之际，办领导提前谋划，联系相关单位进行预售，让贫困户无后顾之忧；为社区解忧，面对群众的急难愁盼，社区资金不足，无法满足群众日益增长的美好生活需要，远安县委编办积极协调对接相关部门，争取资金和项目支持，推进民生实事项目的落实落地。

　　四是民心“暖”起来。家园美，结合文明城市创建、美丽乡村建设、农村人居环境整治等活动，发动群众积极参与其中，在共建共治共享中建设美好家园；关爱多，结合庆祝中国共产党成立 101 周年暨“七一”活动，走访慰问5名困难老党员；结合乡村振兴，为11户脱贫户送政策、送关爱、送岗位，激发他们脱贫的内生动力，发挥其主体作用；依托志愿服务等活动，关心关爱凤山社区独居老人、孤儿、特困人员、残疾人等特殊困难群体，让他们真真切切地感受到关怀；政策实，围绕群众关心的热点难点问题和企业面临的生产经营问题，精准推送巩固拓展脱贫攻坚成果后续帮扶、减税降费、“1+5”人才新政、保障农民工工资支付“五项制度”等政策至企业、群众，确保他们“看得到”政策，让政策转化为经济福利、群众便利，切实增强群众对党组织的认同感，增强群众自觉爱党跟党走的意识。（远安县委编办 郭奋进）