一、全面完善政务服务体系建设，实现服务均等化。按照鄂办发〔2015〕61号《关于深化全省政务服务体系建设改革实施方案》要求，立足该县实际，坚持因地制宜、便民利民，结合推进完善基本公共服务体系，大力整合场地、资金等资源，全面推进县、乡（镇）、村（社区）三级政务服务平台建设，目标为“三个百分百”，即:2017年，11个乡镇（不包括天城镇）便民服务大厅全面建成，覆盖率达到100％；17个社区便民服务室全面建成，覆盖率达到100％；村便民服务室建设覆盖率达到50％，2018年实现全覆盖。

    二、全面推进政务服务事项下沉，实现服务便利化。根据《省人民政府办公厅关于进一步加强基层便民服务工作的指导意见》（鄂政办发〔2016〕28号）文件精神，结合该县实际制定《崇阳县乡镇便民服务事项指导清单》和《崇阳县村（社区）便民服务事项指导清单》。按照“能放必放、应放尽放”的工作要求，稳步推进行政审批和公共服务事项向基层下放延伸。

    三、全面推行服务事项清单化管理，实现服务阳光化。重点实施四项清单制度：由县编办（审改办）牵头，编制县级、乡镇权力清单；由县政务服务和公共资源交易管理办公室牵头，制定政务服务事项清单；由县物价局牵头，编制崇阳县行政事业性收费清单、崇阳县涉企行政事业性收费清单、崇阳县实行政府定价管理的涉企经营服务性收费目录清单等；由县发改局牵头，建立企业投资项目负面清单。以上清单经县政府法制部门审查后向社会公告执行。

    四、全面加快政务服务网络建设，实现服务高效化。深入贯彻“互联网＋政务服务”理念，积极推动行政权力网上运行和在线办理。实现行政审批事项能通过电子政务大厅咨询、申报、预审、查询，网上直接办理。开设政务服务微信、微博平台，构建全方位、立体化政务服务网络。积极推进网上在线办事大厅与政务服务实体大厅的无缝对接、信息共享、功能融合。逐步推进实体大厅窗口业务受理向网上办事大厅迁移，积极引导服务对象应用网上办事，打造线上服务与线下服务有机结合，一体化、全天候的新型政务服务模式，提升整体服务效能。

    五、全面优化政务服务环境，实现服务集约化。以七大标准为核心内容，对入驻政务服务大厅的行政审批事项和服务事项实施清单化管理，对办事流程和提交材料进行表格式量化，有力保障政务服务标准规范。实施审批服务模块化管理，合理整合政务服务资源，将业务量少的进驻单位并入综合窗口，聘请以钱养事人员规范代办。开展政务服务提质增效行动，创新特色服务，主动适应公众需要、市场需求，积极拓展服务内容、汇聚服务资源、延伸服务领域。（崇阳县编办）