市国税局认真落实“马上办、网上办、一次办”改革要求，按照“网络化、社会化、集约化”改革思路，推出“汉十条”办税新模式，聚力推进多元、智慧、便利办税服务措施，给纳税人带来办税新体验和获得感。 

　　 一、基本思路 

　　一是突出网络化智能办税。全面梳理全市国税网上便民税收服务平台，建设“云端武汉国税·网上办税服务厅”，为纳税人提供更加智能、高效、便捷和个性化办税服务体验，推动实现全市涉税业务“一网通办”。                             

　　二是突出社会化协作办税。通过充分利用街道、社区、邮政、银行等服务网点，聚合社会化服务力量协同办税，为纳税人提供就近办税服务渠道，让纳税人办税更加省时、省力、省费，同时节约税务部门服务成本。 

　　三是突出集约化一网办税。将市国税系统各部门分别负责的“碎片化”服务进行优化整合，加强对各税收服务平台、渠道的集约整合，打破部门界限，联通信息孤岛，破除税务服务碎片化、条块化、本位化，推动税务服务系统化、一体化，打造“一网式、集约化”税务大服务模式。  

　　二、主要做法 

　　满足纳税人高效办税需求，力推“汉十条”办税新模式，实现办税形态由“税户跑路”向“信息跑路”、办税渠道由“碎片化”向“系统化”、办税质效由“短板”向“样板”的转变，让税收服务更加个性化、精准化、现代化。 

　　一是网上申报“实时通”。为纳税人提供网上申报、网上缴税、POS机缴税等办税服务，逐步实现网上银行、手机银行、微信、支付宝等第三方支付缴税方式。今年截止5月，我市共有78.97万户次纳税人已办理纳税申报，其中有73.86万户次纳税人使用网上申报，网上申报率93.53%，   

　　二是移动办税“轻松点”。通过“税企通”移动办税平台实现纳税申报、税款缴纳、财务报表报送、涉税信息查询、通知提醒推送、税企即时通信等业务办理。目前，全市纳税人共开通“税企通”移动办税客户端16.96万户，占全市户管量的30.4%，常年有12万户次纳税人通过移动平台查询、浏览、应用，通过移动方式办理申报业务单月逾万笔，今年1至4月全市通过移动平台办理申报业务3.6万笔，占全省移动办税总量的50%。 

　　   三是自助办税“全天候”。通过办税服务厅、金融自助网点、科技园区、政务中心等场所配备自助办税机，为纳税人提供全天候自助办税服务，打造“24小时自助办税服务厅”。全市现已安装自助办税设备157台，有15.77万户纳税人开通自助办税服务，自助办税累计达230万笔，自助办税业务总量占全市业务总量的6.8%，高出全省2.8%。      

　　四是网领发票“邮政送”。推行网上领票、邮寄服务措施。在原有的江汉、汉阳、洪山三个邮政配送中心的基础上，今年增设江岸、硚口、武昌、青山、东西湖区局五个配送中心，更好地满足了纳税人网领发票的需求。今年1至5月累计4.1万户次纳税人网上申领发票1556.74万份，占比达23.17%。 

　　    五是专票代开 “网上办”。纳税人在网上申请代开发票，预缴税款后，纳税人选择“窗口领票”、“自助领票”和“邮寄配送”三种形式取票。全市网上、自助代开专票比例达87.72%，其中网办系统代开达19.4%、自助终端代开达68.32%，大厅窗口代开压缩到12.28%。 

　　    六是普票代开 “APP”。通过手机APP代开普票服务，为自然人纳税人开具发票提供便利，通过该平台开具发票2100多份，开票金额近2000万元。 

　　七是发票抵扣“网上选”。实行网上勾选认证，进一步扩大A、B、C级一般纳税人网上勾选认证使用面。目前，全市网上认证户数比例达76.42%，网上认证份数比例达到93.07%，月均有2万户纳税人通过网上勾选认证增值税专用发票140多万份。 

　　 八是涉税办理“网上跑”。为纳税人提供税务登记（变更）、税务认定、税收优惠办理等业务的网上受理、网上预约、资料提交、在线审核等服务，实现所有依申请涉税事项都能够网上申请、网上受理、网上流转和网上出件。涉税网上办理系统自推行以来，每月有近万户纳税人通过系统提交涉税事项办理，单月网办业务量达7万多笔，到今年5月网办业务总体比例达到50%，其中代开类业务网办比例达到84.97%。 

　　九是邮政双代“便利办”。委托邮政网点代开发票、代征税款。目前全市共有178个邮政网点，单月代开普通发票1.3万笔，月均代征国、地税（费）达1648万元。 

　　十是个体办税“家门口”。全市国地税联合共建99个社区街道税收服务站，打造“家门口的税务局”，为全市26万户个体工商户提供办税便利。今年1至5月已累计为个体工商户办理业务8.69万户次，有6.81万户就近申报、缴纳税款。