为进一步深化“放管服”改革，优化政务服务，荆门市编制公布了市级政务服务事项“三办”清单，在全省率先推行政务服务事项“马上办、网上办、一次办”。 

　　一是严格对标，明确清单编制范围。比对《“十三五”国家基本公共服务清单》，将所有具有公共服务职能的部门和服务事项全部纳入，共涉及部门和单位33个，涉及事项340项。其中“马上办”131项，主要是降低门槛、促进创业就业和民生保障的服务事项，实行当场申报、立等可取；“网上办”24项，主要是立足“互联网+政务服务”的实际，实行网上申报、网上办理；“一次办”185项，主要是将需要后台支撑或互为前置、相互关联的投资、规划、环保、水务、园林等事项，实现一窗受理、集成服务。 

　　二是注重实效，建立服务责任体系。通过推行“三办”清单制度，明确了部门政务服务职责和办理流程、办理时限、办理方式，让政府部门做到“要办事”；通过重构服务流程、建立服务平台、优化服务机制，让人民群众和市场主体体验“快办事”；聚焦服务民生、项目投资、安全监管等重点领域，让人民群众和市场主体享受“能办事”。 

　　三是信息公开，创新考核评价方式。各相关部门依据“三办”清单逐项编制公布了办事指南，方便群众办事。同时在政府门户网站及时公开“三办”清单的服务事项、服务承诺和办理结果，接受社会监督。积极探索引入第三方评估，建立专门考核指标体系，以群众办事方便多少、项目投资提速多少等关键指标来评价改革成效。（荆门市编办  张李明）